Conversies: van bezoekers naar actie

Conversie klinkt misschien als een technische term uit de online wereld, maar in werkelijkheid draait het om de magie van het omzetten van gewone bezoekers in waardevolle acties op je website. Of je nu een start-up bent, een gevestigd bedrijf, ofwel ergens daar tussenin, het verbeteren van je conversies is de sleutel tot online succes. In dit artikel leggen we de betekenis van conversie uit en hoe je deze kunt meten, optimaliseren en omzetten in groei.

Meten van conversies

Stel dat je een bloemenwinkel hebt en je wilt dat bezoekers niet alleen je prachtige bloemen bewonderen, maar ook een boeket bestellen. Hoe weet je of jouw website daadwerkelijk mensen aanzet tot actie? Het meten van conversies is het antwoord. Het is cruciaal om het gedrag van je bezoekers vast te leggen en te analyseren. Hieruit kun je waardevolle inzichten halen over waarom sommige bezoekers wel converteren en anderen niet.

Stel, je hebt een complex bestelformulier dat bezoekers ontmoedigt. Als je dit weet, kun je het formulier vereenvoudigen en zo conversies stimuleren. Het meten van conversies helpt je dus om knelpunten te identificeren en te overwinnen.

De conversieratio berekenen

Bij Yolknet begrijpen we dat meetbare doelen essentieel zijn voor het succes van je website. Daarom helpen we je bij het definiëren van KPI's (Key Performance Indicators) en het berekenen van jouw conversieratio. Stel, jouw doel is dat 5% van je bezoekers een product moet bestellen. Het conversieratio bereken je eenvoudig door het aantal bestellingen te delen door het aantal bezoekers en dit te vermenigvuldigen met 100.

Voorbeeld:
(50 bestellingen ÷ 1000 bezoekers) x 100 = 5% conversieratio

Door het meten van jouw conversieratio krijg je een duidelijk inzicht in hoe effectief jouw website is in het omzetten van bezoekers naar klanten.

De bedankpagina als conversie maatstaf

Nu je weet hoe je conversies meet en berekent, wil je natuurlijk ook weten wanneer ze plaatsvinden. Het meten van conversies draait niet alleen om de initiële klik op een formulier. Mensen kunnen nog besluiten af te zien van een aankoop om verschillende redenen, zoals een te complex formulier.

Dit is waarom we de bedankpagina beschouwen als de ultieme maatstaf voor conversies. De bedankpagina wordt alleen bereikt als een bezoeker het volledige bestelproces heeft doorlopen, inclusief eventuele betalingen. Hier kun je jouw klanten informeren over verdere stappen en ze bedanken voor hun aankoop. Door het meten van bezoekers op de bedankpagina krijg je een nauwkeurig beeld van je daadwerkelijke conversies.

Conversies optimaliseren op je website: enkele tips

Wil je de conversies verhogen op je website? Zoals de eerste zin al verklapt, begint het met het vangen en vasthouden van de aandacht van een lezer. Lees hierover meer in ons blog over website-optimalisatie. Enkele praktische tips voor conversie optimalisatie op je website zijn: zorg voor een heldere en aantrekkelijke call-to-action op elke pagina, optimaliseer je formulieren om ze gebruiksvriendelijk te maken en minimaliseer afleidingen. Zorg voor duidelijke productbeschrijvingen en voordelen. Bovenal, begrijp je doelgroep en spreek hen aan met de juiste boodschap op het juiste moment.