Toegankelijkheid

Skip to main content

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe zit het met de veiligheid en privacy van mijn website?

Onze servers voldoen aan hoge privacy- en informatiebeveiligingseisen. Yolknet neemt de servers af bij een organisatie die voldoet aan de kwaliteitseisen van ISO 27001, ISO 9001, NEN 7510 en ISAE 3402 Type II.
Dagelijks wordt een backup gemaakt van je hostingpakket, waaronder bestanden, database en e-mail. 

Hoe snel levert Yolknet een nieuwe website vanaf de opdracht?

Yolknet levert een nieuwe website doorgaans binnen 8 weken na opdracht, afhankelijk van complexiteit, benodigde ontwerpen en aanvullende wensen. Voor kleine websites kan de oplevering soms sneller, bij maatwerk of uitgebreide webshops duurt het proces langer. Aan het begin van een project wordt een planning opgesteld en afgestemd met de opdrachtgever.
De doorlooptijd omvat ontwerp, technische realisatie, testen, training en oplevering, zodat de klant direct aan de slag kan met het beheer.

Welke servicepakketten biedt Yolknet voor websites en wat is inbegrepen?

Yolknet biedt verschillende servicepakketten voor websites, afgestemd op zowel eenvoudige sites als complexe webshops, zodat er altijd een pakket is dat aansluit bij de wensen van de klant.
Elk pakket omvat technisch beheer van de website, waarbij Yolknet verantwoordelijk is voor updates, monitoring en veiligheid, en je zelf de inhoud kan beheren of hier (deels) ondersteuning bij krijgt.
Een webmastertraining en een handleiding zijn ook inbegrepen, zodat je zelfstandig de inhoud en indeling van de website kunt aanpassen zonder technische kennis.

Ik ben student, kan ik bij Yolknet stagelopen of praktijkervaring opdoen?

Sinds 2015 is Yolknet een erkend stageleerbedrijf en hebben verschillende studenten hun stageperiode bij ons doorgebracht. Zoek je een stageplek? Neem dan contact op en kom een keer kennismaken!

Hoe kan ik contact opnemen voor support of een offerte aanvragen?

Als je vragen hebt voor de helpdesk kun je een bericht sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bellen naar 0499-377090. Andere vragen kun je sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Welke pakketten zijn beschikbaar voor websites en onderhoud?

Na de oplevering van een website moet deze onderhouden worden. Door updates te installeren blijft de website veilig en krijgen hackers minder kans. Maar ook een firewall voor de website zorgt voor extra veiligheid.
Kijk op deze pagina welk pakket het best bij jouw website past.

Wat houdt de webmastertraining van Yolknet in die ik standaard bij mijn website krijg?

Klanten kunnen het als lastig ervaren om in de live-website aanpassingen te doen. Stel dat er iets kapot gaat en de site crasht? Of wat als ik iets heb aangepast en het ongedaan wil maken?
Om je vertrouwd te maken met de beheeromgeving lopen we in een online training door de mogelijkheden en wordt uitgelegd hoe je de website kunt beheren. Deze training is overigens geen video, de uitleg is live met iemand van Yolknet.
Informeer naar de mogelijkheden.

Kan ik zelf de inhoud van mijn website beheren en aanpassen?

Dat kan. Je ontvangt de inlogcodes en de beheeromgeving wordt gebruiksvriendelijk ingericht. En we kunnen in een training uitleggen hoe je je website kunt beheren. Kom je er niet uit of besteed je het liever uit aan Yolknet? Geen probleem, we helpen graag.

Bieden jullie ook onderhouds- en supportdiensten aan na oplevering?

Na de oplevering van een project verzorgt Yolknet het onderhoud en de ondersteuning. We installeren updates, houden de website veilig door o.a. een firewall te installeren in de website en bestanden worden gemonitord op verdachte activiteiten. Heb je vragen of kom je ergens niet uit? Ook dan kun je bij ons terecht.
Kijk voor de onderhoudspakketten op deze pagina.
Wist je dat we ook trainingen geven over het gebruik van je website? Neem contact op voor meer informatie.

Kan ik het design van mijn website laten verzorgen door Yolknet, of werken jullie ook samen met externe ontwerpers?

Beiden zijn mogelijk. Als er een ontwerp is gemaakt door een andere partij dan kunnen we dat uitwerken tot een werkende website. Wil je het ontwerp door Yolknet laten uitvoeren, dan is dat ook geen probleem.

Welke typen websites en webshops ontwikkelt Yolknet?

Elke website of webshop is maatwerk bij Yolknet. We kijken daarbij ook de mogelijheden om er nog meer uit te halen,  bijvoorbeeld door een koppeling te maken met een vacaturesysteem, voorraadsysteem of door een bestelling direct naar de leverancier te sturen.

Hoe kan ik een website of webapplicatie laten ontwerpen en bouwen door Yolknet?

Neem daarvoor contact met ons op. In een vrijblijend en gratis gesprek bespreken we de wensen en de situatie die verbeterd moet worden. Daarna maken we een voorstel. Als dat akkoord is worden de werkzaamheden ingepland en gaan we aan de slag.

Wat doet Yolknet precies en welke diensten bieden jullie aan?

Bij Yolknet begeleiden we onze klanten bij alles rondom hun website, van ontwikkeling tot webhosting en ondersteuning. Daarnaast integreren we slimme koppelingen tussen websites, zoals crm-, hr- en voorraadsystemen, zodat alles naadloos samenwerkt.
Ook bieden we uitgebreide ondersteuning op het gebied van online marketing: van zoekwoordenonderzoek en SEO tot analyses en e-mailmarketing.